GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: [28.04.2026]
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:
- Ad – Soyad / Unvan: Klinik Psikolog Fikriye Sönmez
- Telefon: +90 543 404 2609
- E-posta: iletisim@fikriyesonmez.com
- Web Sitesi: www.psikologfikriyesonmez.com
olarak tarafınıza ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aşağıdaki bilgilendirmeyi yapmaktayız.
2. Genel Açıklama
Klinik Psikolog Fikriye Sönmez olarak danışanlarımızın ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. Mesleğimizin gerektirdiği etik yükümlülükler ve Türk Psikologlar Derneği Etik Yönetmeliği gereği, danışanlara ait tüm bilgiler mesleki sır kapsamındadır. İşbu metin, web sitemizi kullanmanız ve/veya tarafımızdan psikolojik danışmanlık hizmeti almanız sırasında elde edilen kişisel verilerin nasıl işlendiğine dair bilgilendirme amacı taşımaktadır.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formunu kullanmanız veya hizmet almanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Danışan Bilgileri: Görüşme notları, randevu bilgileri, doğum tarihi, medeni durum, meslek bilgisi, adres bilgisi (yalnızca hizmet sürecinde ve danışanın paylaştığı ölçüde).
Sağlık Verileri (Özel Nitelikli): Psikolojik durum, ruh sağlığına ilişkin bilgiler, görüşme içerikleri, varsa kullanılan ilaçlar ve önceki tanılar (yalnızca açık rıza alınarak ve hizmetin gerektirdiği ölçüde).
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, ziyaret tarihi/saati, ziyaret edilen sayfalar (Google Analytics aracılığıyla anonim ve toplu olarak).
Görsel/İşitsel Veriler: Online görüşmeler sırasında, danışanın açık rızası alınmaksızın hiçbir kayıt yapılmaz.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerinin yüz yüze ve/veya online olarak yürütülmesi
- Randevu oluşturma, hatırlatma ve takip süreçlerinin yönetilmesi
- İletişim taleplerinizin yanıtlanması
- Hizmet bedellerine ilişkin fatura/dekont düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (tutulması zorunlu kayıtlar dahil)
- Web sitesinin işleyişinin sağlanması, geliştirilmesi ve istatistiksel analiz yapılması
- Mesleki etik kurallar gereği danışan dosyalarının saklanması
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK madde 5 ve madde 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması (özellikle özel nitelikli sağlık verileri için)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (danışmanlık hizmeti)
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması (vergi mevzuatı vb.)
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (web sitesi güvenliği)
6. Mesleki Sır ve Gizlilik
Psikolog olarak Türk Psikologlar Derneği Etik Yönetmeliği’ne tabi olduğumuzdan, danışanlarımızla paylaştığımız tüm bilgiler mesleki sır kapsamında tutulur. Bu bilgiler aşağıdaki istisnalar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Danışanın açık yazılı rızası bulunması
- Danışanın kendisinin veya bir başkasının hayatını tehdit eden ciddi ve yakın bir tehlike bulunması
- 18 yaş altı veya korunmaya muhtaç bireylere yönelik istismar/ihmal şüphesi
- Mahkeme kararı veya kanunen yetkili kamu kurumlarının yazılı talebi
- Süpervizyon amacıyla paylaşımda kimlik bilgileri gizli tutulur
7. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, ilke olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı aktarım yapılabilir:
- Mali müşavir / muhasebeci: Yalnızca fatura ve mali kayıt amacıyla, hizmet bedeli ve fatura bilgileri.
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkeme kararı veya kanuni zorunluluk hâlinde.
- Online görüşme platformları: Online seans tercih edilmesi durumunda, kullanılan platformun (Zoom, Google Meet vb.) kendi gizlilik politikaları geçerlidir; bu konuda ayrıca bilgilendirilirsiniz.
- Web sitesi altyapı sağlayıcıları: Hosting, e-posta servisleri ve Google Analytics gibi hizmet sağlayıcılar (yalnızca hizmetin gerektirdiği teknik veriler).
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz. Ancak Google Analytics gibi sunucuları yurt dışında bulunan hizmetlerin kullanımı sırasında bazı teknik veriler (IP, çerez verisi vb.) ilgili sağlayıcının sunucularına aktarılabilir.
8. Verilerin Saklanma Süresi
- Danışan dosyaları: Türk Psikologlar Derneği etik kuralları ve hukuki yükümlülükler çerçevesinde, son seansın bitiminden itibaren en az 5 yıl süreyle saklanır. Reşit olmayan danışanların dosyaları, 18 yaşına gelinceye kadar ve sonrasında 5 yıl daha muhafaza edilir.
- Mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl.
- İletişim formu kayıtları: Talep sonuçlanana kadar; en fazla 1 yıl.
- Çerez verileri: Çerez Politikası’nda belirtilen süreler boyunca.
Süre dolduğunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirler alınmaktadır:
- Danışan dosyaları kilitli dolaplarda ve/veya parola korumalı dijital ortamlarda muhafaza edilir.
- Dijital kayıtlara yetkisiz erişimi engellemek için güçlü parolalar ve gerektiğinde şifreleme kullanılır.
- Web sitesinde SSL sertifikası kullanılarak veri iletimi şifrelenir.
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışılırken KVKK uyumluluğu gözetilir.
10. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın öngördüğü şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
11. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi:
- E-posta: [E-posta adresi] (kayıtlı e-posta adresinizden)
- Posta: [Açık adres] (ıslak imzalı dilekçe ile)
yoluyla iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen şartların oluşması hâlinde ücret talep edilebilir.
12. Politikadaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde her zaman erişilebilir durumda olup, son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.